Условия пользования

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Последнее обновление : Сентябрь 5, 2023

Владельцем Интернет-магазина www.medavita.ee  ( далее - интернет магазин ) является What is hair OÜ (16520233), расположенного по адресу Maakri 19/2d Kesklinna linnaosa, Tallinn 10145 Harju maakond, Estonia.

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, реализуемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку.

Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа покупателем.

Все цены указаны в евро (€).

Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.

Размещение заказа

Добавьте нужные товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для оформления заказа. После этого на экране отображается общая стоимость. Эту сумму можно безопасно оплатить следующими способами, предоставленными Maksekeskus AS:

Банковские платежи Эстонии: SEB.

Оплата картой: Visa/MasterCard

Обратите внимание! При оплате по банковской ссылке подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному обработчику Maksekeskus AS. Договор вступает в силу с момента зачисления подлежащей оплате суммы на банковский счет Интернет-магазина.

Если мы не можем доставить заказанный товар из-за исчерпания запасов или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получение уведомления.

Отгрузка

Товары отгружаются в следующие страны: Эстония

Для получения заказа доступны такие варианты: SMARTPOST Посылочный автомат, OMNIVA Посылочный автомат, DPD Курьер и посылочный автомат.

Покупатель несет стоимость доставки, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки. При покупке товаров свыше определенной суммы - доставка для покупателя может быть бесплатной ( ссылка для ознакомления со способами доставки : www.medavita.ee/delivery-ru ).

Также возможен самовывоз заказа из магазина What is hair OÜ расположенного по адресу  Maakri 19/2d Kesklinna linnaosa, Tallinn 10145 Harju maakond ( Понедельник - Пятница 9:30 - 18:00 )

При самовывозе покупатель доставку не оплачивает.

Все поставки в пределах добавленной страны обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 1 - 3 рабочих дней с даты вступления в силу договора купли-продажи.

Право на отзыв 

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней.

В зависимости от продукта покупатель не обязательно имеет право на отказ от договора. В числе прочего право на 14-дневный возврат не действует, в отношении товаров: если потребитель вскрыл упаковку; вещи, которые не возвращаются по причинам защиты здоровья или гигиеническим если после доставки упаковка вскрыта (например - косметика, предметы белья и бикини). Более детельная информация описана на сайте Департамента защиты прав потребителей и технического надзора ( ссылка для ознакомления  https://ttja.ee/ru/chastnoe-lico/prava-potrebiteley/torgovlya-uslugi/onlayn-magaziny#item-1 ).

Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом отказа, вы не должны использовать заказанные товары каким-либо иным образом, кроме тех, которые необходимы для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров таким же образом, как вам было бы разрешено тестировать товары в настоящий магазин.

Если товар использовался в иных целях, чем это необходимо для обеспечения характера, характеристик и функционирования товара, либо при наличии признаков использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму. в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе (форму которого можно найти здесь: https://www.medavita.ee/index.php?route=account/return/add  в течение 14 дней с момента получения товара.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или представить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеупомянутого срока.

При получении возвращенного товара Интернет-магазин обязан немедленно, но не позднее чем через 14 дней, вернуть покупателю все полученные от покупателя платежи на основании договора.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате средств до момента получения возвращаемого товара или до предоставления покупателем доказательства возврата товара, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если Покупатель явно выбрал иную форму доставки, чем самая дешевая обычная форма доставки, предлагаемая Интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если указанная цена товара в Интернет-магазине окажется значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Бракованный товар

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за недостатки, уже существовавшие на момент доставки и возникшие в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. Предполагается, что в течение первого года поставки дефект присутствовал на момент поставки. Ответственность за доказывание обратного лежит на интернет-магазине.

Покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин в течение двух месяцев с момента возникновения дефекта, написав по электронной почте (infowhatishair@gmail.com) или позвонив ( +3 (72) 585-342-50 ).

Интернет-магазин не несет ответственности за любые дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товар, купленный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не подлежит ремонту или замене, Интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, предусмотренные договором купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.

Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, введя свой адрес электронной почты на веб-сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправленных на его адрес электронной почты, в любое время, сообщив нам об этом по электронной почте infowhatishair@gmail.com (  или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение).

Урегулирование споров

Все претензии покупателя к интернет-магазину необходимо направлять по электронной почте или по телефону.

Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам компетентна разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров в Комиссии по потребительским спорам является бесплатным для покупателя.

Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.